Privacidad y cookiesPrivacy & cookies

1. Quién es responsable de tus datos1. Who is responsible for your data

El responsable es LatiNode: LatiNode, sociedad anónima constituida en la República de Guatemala para clientes en Guatemala y Centroamérica, y la empresa de LatiNode registrada en el estado de Georgia, Estados Unidos para clientes en Estados Unidos y otros países. Para cualquier asunto de privacidad escríbenos a info@latinode.com.The data controller is LatiNode: LatiNode, a corporation (sociedad anónima) organized in the Republic of Guatemala for clients in Guatemala and Central America, and LatiNode's company registered in the State of Georgia, United States for clients in the United States and other countries. For any privacy matter write to info@latinode.com.

Esta política aplica a latinode.com, a nuestros formularios, a la agenda en línea, al portal de clientes y al panel de LatiNode, y a los datos que tratamos al prestar nuestros servicios o cuando nos escribes por WhatsApp, correo o redes sociales.This policy applies to latinode.com, our forms, the online booking page, the client portal and the LatiNode panel, and to the data we handle when delivering our services or when you contact us through WhatsApp, email or social media.

2. Datos que recopilamos2. Data we collect

• Contacto y prospectos: nombre, empresa, cargo, email, teléfono o WhatsApp, ciudad, redes o sitio web, lo que nos cuentas de tu negocio y el historial de nuestras conversaciones (llamadas, mensajes, reuniones y cotizaciones).Contacts and prospects: name, company, job title, email, phone or WhatsApp, city, social media or website, what you tell us about your business and the history of our conversations (calls, messages, meetings and quotes).
• Clientes: datos de facturación (razón social, NIT o número fiscal, dirección), contratos y cotizaciones aceptadas, cobros, pagos y sus números de referencia, tickets de soporte, horas trabajadas y el contenido que nos entregas para el proyecto.Clients: billing details (legal name, tax ID, address), contracts and accepted quotes, charges, payments and their reference numbers, support tickets, hours worked and the content you give us for the project.
• Aceptación en línea: cuando aceptas una cotización o un acuerdo, guardamos el nombre que escribes, la fecha y hora, la dirección IP y el navegador, como constancia de la aceptación.Online acceptance: when you accept a quote or agreement, we store the name you type, the date and time, the IP address and browser, as a record of the acceptance.
• Usuarios del portal y del panel: email, nombre, rol y la actividad necesaria para la seguridad de la cuenta.Portal and panel users: email, name, role and the activity needed to keep the account secure.
• Postulantes a empleo: datos de contacto, CV, experiencia, referencias que nos autorizas a contactar y notas del proceso de selección.Job applicants: contact details, CV, experience, references you authorize us to contact and notes from the hiring process.
• Proveedores: datos de contacto, acuerdos, entregas, facturas y datos de pago.Vendors: contact details, agreements, deliverables, invoices and payment details.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros que generan nuestros servidores por seguridad y funcionamiento.Technical data: IP address, browser type and logs our servers generate for security and operation.

No recibimos ni guardamos números de tarjeta: los pagos se hacen por transferencia, depósito o la pasarela de tu banco. No te pedimos datos sensibles (salud, religión, opiniones políticas, etc.); por favor no los incluyas en tus mensajes.We don’t receive or store card numbers: payments are made by bank transfer, deposit or your bank’s payment gateway. We don’t ask for sensitive data (health, religion, political opinions, etc.); please don’t include it in your messages.

3. Para qué usamos tus datos3. Why we use your data

• Responder tus consultas, agendar reuniones, preparar diagnósticos y cotizaciones (porque tú nos lo pides).To answer your inquiries, schedule meetings and prepare assessments and quotes (because you asked us to).
• Prestar los servicios contratados, darte soporte y acceso al portal (para cumplir el contrato).To deliver the services you hired, support you and give you portal access (to perform the contract).
• Emitir facturas, registrar pagos, enviar recordatorios de cobro y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.To issue invoices, record payments, send payment reminders and meet accounting, tax and legal obligations.
• Proteger el sitio, el panel y a nuestros clientes contra fraude y accesos no autorizados (interés legítimo).To protect the site, the panel and our clients against fraud and unauthorized access (legitimate interest).
• Medir de forma agregada cómo se usa el sitio, solo si aceptas las cookies de análisis.To measure in aggregate how the site is used, only if you accept analytics cookies.
• Enviarte novedades, ofertas o contenido, solo si nos das tu permiso. Puedes retirarlo cuando quieras.To send you news, offers or content, only if you give us permission. You can withdraw it at any time.
• Evaluar tu postulación a un empleo y, si lo autorizas, verificar tus referencias.To evaluate your job application and, if you authorize it, check your references.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no tomamos decisiones automáticas que te afecten sin revisión de una persona.We don’t sell or rent your data, and we don’t make automated decisions that affect you without human review.

4. Mensajes que te enviamos4. Messages we send you

Te escribimos por correo, WhatsApp o llamada sobre lo que nos pediste o contrataste: respuestas, cotizaciones, avances, recordatorios de citas y de pagos, y soporte. Estos mensajes son parte del servicio.We contact you by email, WhatsApp or phone about what you asked for or hired: replies, quotes, progress updates, appointment and payment reminders, and support. These messages are part of the service.

Los mensajes promocionales solo los enviamos con tu permiso. Para dejar de recibirlos, responde “BAJA” o “STOP” o escríbenos; lo atendemos a más tardar en 10 días hábiles.We only send promotional messages with your permission. To stop receiving them, reply “STOP” or write to us; we handle it within 10 business days at the latest.

5. Con quién compartimos tus datos5. Who we share your data with

• Amazon Web Services (alojamiento del sitio, base de datos, archivos y envío de correos), con servidores en Estados Unidos.Amazon Web Services (site hosting, database, files and email delivery), with servers in the United States.
• Nuestro proveedor de correo electrónico y, cuando nos escribes por WhatsApp o redes, Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram).Our email provider and, when you write to us on WhatsApp or social media, Meta (WhatsApp, Facebook, Instagram).
• Google Fonts, que recibe tu dirección IP para mostrar las tipografías del sitio.Google Fonts, which receives your IP address to display the site’s typefaces.
• Proveedores y colaboradores que trabajan en tu proyecto, solo con los datos necesarios y bajo confidencialidad.Vendors and contractors working on your project, only with the data they need and under confidentiality.
• Nuestro contador, bancos y el certificador de facturas electrónicas, para facturar y registrar pagos.Our accountant, banks and the e-invoice certifier, to invoice and record payments.
• Autoridades, cuando una ley u orden judicial lo exija.Authorities, when required by law or court order.

Como nuestros servidores están en Estados Unidos, tus datos pueden almacenarse fuera de tu país. Elegimos proveedores con medidas de seguridad reconocidas.Because our servers are in the United States, your data may be stored outside your country. We choose providers with recognized security measures.

6. Cuánto tiempo los guardamos6. How long we keep it

• Prospectos sin relación activa: revisamos y depuramos periódicamente los contactos inactivos.Prospects with no active relationship: we periodically review and remove inactive contacts.
• Clientes: mientras dure la relación y después el tiempo que exigen las leyes contables y fiscales.Clients: for the length of the relationship and then for as long as accounting and tax laws require.
• Postulantes: mientras el proceso esté abierto y, si lo aceptas, para futuras vacantes; depuramos periódicamente las postulaciones antiguas.Applicants: while the process is open and, if you agree, for future openings; we periodically remove old applications.
• Constancias de aceptación de cotizaciones y acuerdos: el tiempo que se necesite como prueba del contrato.Records of quote and agreement acceptance: as long as needed as evidence of the contract.

Puedes pedirnos que eliminemos tus datos antes, salvo los que debamos conservar por ley.You can ask us to delete your data sooner, except what we must keep by law.

7. Cómo protegemos tus datos7. How we protect your data

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido por usuario y rol, contraseñas, registros de cambios, respaldos y proveedores con certificaciones de seguridad. Ningún sistema es 100% seguro; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y tomaremos las medidas que exija la ley.We use encrypted connections (HTTPS), access restricted by user and role, passwords, change logs, backups and providers with security certifications. No system is 100% secure; if an incident affects your data, we will notify you and take the measures required by law.

8. Cookies y almacenamiento local8. Cookies and local storage

Usamos dos tipos de almacenamiento:We use two types of storage:

No usamos cookies de publicidad.We don't use advertising cookies.

Puedes cambiar tu elección en cualquier momento:You can change your choice at any time: Preferencias de cookiesCookie preferences

9. Confidencialidad de clientes9. Client confidentiality

Respetamos los acuerdos de confidencialidad (NDA) con nuestros clientes. Por eso, en algunos proyectos publicados no mostramos el nombre del cliente, la URL, capturas reales ni detalles específicos; las imágenes son representativas.We honor non-disclosure agreements (NDAs) with our clients. That is why, for some published projects, we don’t show the client’s name, the URL, real screenshots or specific details; images are representative.

10. Tus derechos10. Your rights

Puedes pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, actualizarlos o eliminarlos; oponerte a que los usemos para promociones; y retirar un permiso que nos hayas dado. Retirar el permiso no afecta lo que hicimos antes con él.You can ask us to access, correct, update or delete your data; object to its use for promotions; and withdraw a permission you gave us. Withdrawing it doesn’t affect what we did before with it.

Escríbenos a info@latinode.com. Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Respondemos en un máximo de 30 días. Si vives en un lugar con autoridad de protección de datos, también puedes acudir a ella.Write to info@latinode.com. We may ask you to confirm your identity. We reply within 30 days at the latest. If you live somewhere with a data protection authority, you can also contact it.

11. Menores de edad11. Minors

Nuestros servicios son para personas mayores de 18 años y empresas. En los cursos para niños y jóvenes, los datos del menor los proporciona y autoriza su padre, madre o tutor, y no publicamos fotos ni grabaciones de menores.Our services are for people 18 and older and for businesses. In courses for children and teens, the minor’s data is provided and authorized by a parent or guardian, and we don’t publish photos or recordings of minors.

12. Cambios a esta política12. Changes to this policy

Si cambiamos esta política publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en el portal.If we change this policy we will post the new version here with its date. If the change is significant, we will let you know by email or in the portal.